Assistant / Assistante service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Gardanne, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Devenez le lien essentiel entre les clients et un leader mondial de l'industrie ! Rejoignez un leader mondial de l'industrie ! Notre client, leader mondial dans la production d'alumines de spécialité, recrute un(e) Assistant(e) Service Client prêt(e) à s'investir dans un environnement industriel exigeant, technique et stimulant. Dans un contexte de transformation vers des marchés de spécialités avec des clients toujours plus exigeants, vous serez un acteur clé de la stratégie orientée client. Véritable ambassadeur(drice) de l'entreprise, vous êtes au cœur de la relation client et contribuez directement à la qualité de service et à la performance commerciale. Rattaché(e) au Responsable ADV, vous gérez un portefeuille clients et assurez une coordination fluide entre les différents services. Relation & satisfaction client Être l'interlocuteur privilégié des clients Garantir un haut niveau de satisfaction client, dans le respect des coûts Assurer une communication efficace avec les équipes internes (ventes, logistique, planification.) Gestion de portefeuille Gérer un portefeuille clients (offres, prévisions, relances, litiges.) Contribuer au développement des ventes[...]
